Politique de Confidentialité et de Cookies
Introduction
SWAPSEND (Société par Actions Simplifiée, RCS Lyon 101 061 299), exploitant le site Aux Comores, s'engage à protéger et à respecter votre vie privée, que vous utilisiez nos services pour le transfert de crédit Comores Telecom en ligne ou pour recharger Telma Comores en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.auxcomores.fr (le "Site") et utilisez nos services de recharges mobiles. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :
- Informations fournies par vous : Cela inclut les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site, en créant un compte, en passant une commande de recharge en ligne que ce soit pour Comores Telecom (huri) ou pour Telma Comores, en participant à nos forums de discussion ou en communiquant avec notre service client.
- Informations de transaction : Détails concernant les transactions que vous effectuez sur notre Site notamment pour l'achat de crédit téléphonique Comores Télécom (Huri) ou Telma Comores à vos proches aux Comores avec Aux Comores et de l'exécution de vos commandes de recharges mobiles.
- Données techniques : Adresse IP, type et version de votre navigateur, fuseau horaire, types et versions des plugins de votre navigateur, système d'exploitation et plateforme.
- Informations de navigation : Informations sur votre visite, y compris les URL complètes de clickstream vers, à travers et depuis notre Site auxcomores (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez vus ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction des pages (comme le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de la manière suivante :
- Pour traiter vos commandes : Utiliser vos informations pour traiter et livrer vos commandes de recharges mobiles en ligne pour Comores Telecom et Telma Comores.
- Pour améliorer notre Site : Utiliser les informations pour comprendre comment vous utilisez notre Site afin de l'améliorer et d'optimiser votre expérience utilisateur, en particulier lors de la recherche de transfert de crédit Comores Telecom et Telma Comores en ligne.
- Pour le service client : Fournir une assistance, répondre à vos questions et résoudre les problèmes liés à nos services de recharge de crédit de télécommunication à destination des Comores.
- Pour des communications marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos produits, services et offres spéciales susceptibles de vous intéresser.
Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, y compris :
- Prestataires de paiement : Vos données de paiement (nom, email, montant) sont transmises à notre prestataire de paiement sécurisé :
- Stripe Payments Europe, Ltd. — Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 DH60, Irlande. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy. Utilisé pour les paiements par carte et les abonnements récurrents.
- Autres prestataires de services : Des entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que la livraison de commandes, l'analyse des données, le marketing et l'assistance client.
- Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SWAPSEND, de nos clients ou d'autres.
Cookies
Notre Site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre Site, notamment lorsque vous effectuez un transfert de crédit Comores Telecom en ligne ou recherchez une recharge Telma Comores, en ligne, et nous permet également d'améliorer notre Site.
- Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, si vous l'acceptez.
- Types de cookies que nous utilisons :
- Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre Site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées.
- Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent, notamment celles liées à la recharge de crédit en ligne.
- Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre Site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
- Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre Site et la publicité affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Demander l'effacement de vos informations personnelles lorsque leur traitement n'est plus nécessaire.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes.
- Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité et de cookies, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
SWAPSEND
254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France
RCS Lyon 101 061 299
Tél. : +33 6 69 05 19 20
Email : contact@auxcomores.fr
Modifications de notre politique de confidentialité et de cookies
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification de notre politique.
Date de la dernière mise à jour : 21/03/2026